Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering ditanyakan mengenai penggunaan platform, paket belajar, pembayaran, hingga pelaksanaan tryout di EDU.
EDU merupakan platform belajar dan tryout online yang membantu peserta mempersiapkan diri menghadapi berbagai seleksi, seperti CPNS, PPPK, BUMN, Sekolah Kedinasan, maupun seleksi lainnya melalui latihan soal, pembahasan, analisis nilai, dan simulasi ujian.
Ya. Platform kami dapat diakses melalui smartphone, tablet, maupun komputer tanpa perlu menginstal aplikasi tambahan.
Ya. Kami menyediakan paket gratis dengan akses terbatas sehingga pengguna dapat mencoba fitur utama sebelum memutuskan untuk berlangganan paket premium.
Paket premium memberikan akses ke lebih banyak tryout, pembahasan lengkap, analisis hasil, ranking, bank soal, serta berbagai fitur tambahan sesuai jenis paket yang dipilih.
Masa aktif mengikuti informasi yang tercantum pada masing-masing paket. Setelah masa aktif berakhir, pengguna dapat melakukan perpanjangan dengan membeli paket kembali.
Hal tersebut bergantung pada paket yang dimiliki. Beberapa paket menyediakan fitur pengerjaan ulang (retake), sedangkan paket tertentu hanya memperbolehkan satu kali pengerjaan.
Nilai dihitung secara otomatis berdasarkan aturan penilaian masing-masing jenis ujian. Setelah tryout selesai, hasil dapat langsung dilihat melalui halaman hasil ujian.
Ya. Ranking akan diperbarui secara otomatis setelah hasil tryout diproses oleh sistem.
Kami mendukung berbagai metode pembayaran melalui payment gateway, seperti Virtual Account, QRIS, e-Wallet, transfer bank, maupun metode pembayaran lain yang tersedia.
Umumnya paket akan aktif secara otomatis beberapa saat setelah pembayaran berhasil diverifikasi. Apabila dalam waktu tertentu paket belum aktif, silakan hubungi tim dukungan kami disertai nomor invoice transaksi.
Pembayaran yang telah berhasil pada prinsipnya tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan sistem atau kondisi lain yang memenuhi ketentuan kebijakan refund Edmate.
Ya. Kami menerapkan berbagai langkah pengamanan untuk melindungi data pengguna serta tidak membagikan informasi pribadi kepada pihak lain tanpa dasar hukum maupun persetujuan pengguna.
Anda dapat menggunakan fitur Lupa Password pada halaman login untuk melakukan reset password melalui email yang telah terdaftar.
Apabila pertanyaan Anda belum terjawab pada halaman ini, silakan menghubungi kami melalui halaman Hubungi Kami atau melalui email resmi Edmate.